Des formules mixtes pour rompre l’isolement

Finances, langues… On peut se former à tout – ou presque –sur Internet. Mais attention ! En pratique, l’enseignement « virtuel » est plutôt conseillé pour perfectionner ou élargir des connaissances en lien avec son métier. Hormis quelques rares diplômes, l’offre est en effet ciblée vers des modules courts (vingt ou quarante heures), permettant d’acquérir des rudiments techniques ou fondamentaux, dans des domaines « standard » comme l’informatique ou la gestion. « Même avec le soutien d’un tuteur à distance, se former sur son écran d’ordinateur suppose des efforts et un certain isolement. C’est plus simple si vous connaissez un peu le sujet », estime Raphaël Gnagnou, responsable du Préau (Centre pour le e-learning et l’innovation pédagogique de la chambre de commerce et d’industrie de Paris). Conséquences : de nombreux organismes proposent des formules mixtes où les séquences en ligne alternent avec des cours par téléphone, voire des rencontres… C’est cette combinaison de modalités qui a convaincu Patrick d’opter pour le e-learning lorsque, à 57 ans, ce patron d’une TPE industrielle s’aperçoit que l’apprentissage de l’anglais lui est nécessaire pour « élargir sa clientèle à l’international ». « Converser en direct est indispensable pour progresser. Je travaille d’abord les bases lexicales et grammaticales sur le site Internet, et j’approfondis ensuite les notions avec un professeur au téléphone. » Avec cinquante heures de cours à son actif, Patrick est devenu un véritable adepte.
Le e-learning est en général déconseillé dans un projet de reconversion professionnelle, auquel un congé individuel de formation « classique » répondra mieux. Carine en a fait la cuisante expérience. Envisageant de se réorienter dans la formation pour adultes, cette chef de projet marketing a décidé de suivre à titre personnel deux UE (unités d’enseignement) du CNAM (Conservatoire national des arts et métiers) en ingénierie de formation en ligne. Il s’agissait d’un cursus d’un an entièrement à distance, les travaux dirigés en ligne étant approfondis lors de séminaires de regroupement avec l’enseignant chargé des TD. Très vite, elle s’est sentie en décalage avec les autres stagiaires, tous originaires du monde de la formation. « Nous n’avions pas les mêmes interrogations par rapport aux cours et aux TD. Du coup, je ne retirais aucun bénéfice des échanges sur les forums », regrette-t-elle. Plus que dans une formation en salle, l’homogénéité entre stagiaires (niveau de formation, mais aussi parfois univers d’activité) est importante dans le cas des cursus en ligne. « À distance, on a plus besoin d’entraide pour solutionner un problème de cours ou pour réaliser des exercices. Il est donc important de trouver des personnes qui ont les mêmes attentes que vous », conseille Carine. Mieux vaut bien se renseigner sur le profil des stagiaires avant de se lancer.