Face à son équipe, à sa hiérarchie, à ses clients… Savoir s’affirmer
Les techniques d’affirmation de soi sont aujourd’hui plébiscitées dans les entreprises. Manière d’exprimer ses émotions, de donner son point de vue et de se faire respecter sans agresser les autres, l’assertivité fluidifie les rapports professionnels.
« Ni hérisson ni paillasson » : le succès des stages d'affirmation de soi traduit certainement un malaise ou un mal-être dans l'entreprise. Difficultés pour se positionner dans une organisation matricielle, peur de refuser une tâche pour cause de surcharge de travail ou de missions mal définies, obligation de faire face à l'autoritarisme ou au paternalisme d'un patron quand on est une femme cadre… Les maux sont connus, qui conduisent parfois les salariés au bord de la rupture. Heureusement, à condition d'accepter un retour sur soi-même, des « remèdes » existent pour résister sans attaquer, répondre sans froisser, bref, s'affirmer. Analyses de situations, témoignages, techniques … ce dossier vous propose une approche concrète et vivante d'un thème d'actualité.
Marie-Pierre Noguès-Ledru
Lire la suite
Aller plus loin
Débloquer une situation difficile
Dans certaines situations de conflit ou de crise, l’affirmation de soi passe par une expression de son ressenti, de manière simple et concrète, pour que l’interlocuteur ne se sente pas agressé. Elle est connue sous le nom de « DESC »
Dire « non », mode d’emploi
La capacité à refuser une demande est l’une des caractéristiques de l’affirmation de soi. Voici une méthode simple pour y parvenir. À deux conditions : savoir que vous avez le droit, et assumer le fait que votre « non » puisse déplaire à votre interlocuteur !
