Que se passe-t-il vraiment lors d’un entretien d’embauche ? Pour le savoir, nous avons assisté à un tête à tête entre un recruteur et un candidat, grâce au cabinet de recrutement Michael Page, qui nous a ouvert ses portes. Nous avons laissé tourner le magnéto. Voici le dialogue tel qu’il a eu lieu*.
>>> Présentations respectives, description des expériences professionnelles du candidat, de ses motivations et de sa personnalité… À la fin de l’échange, le recruteur revient sur l’entretien qu’il commente. Il livre ses conseils à la fois sur la forme de l’entretien, les points forts et les points faibles du candidat, mais aussi sur les projets professionnels de ce dernier.
Le recruteur : Bien. Pour vous donner un retour par rapport à votre profil, je pense que le parcours évolutif que vous avez connu au sein de l’entreprise [nom de l’entreprise] où vous avez occupé plusieurs postes consécutifs dans une logique d’évolution et de montée en compétences a une vraie valeur sur le marché. Cela atteste de la qualité de la collaboration que vous avez eue.
Concernant l’accès à des fonctions de management, je pense que ce sera peut-être plus facile en interne pour vous. D’autant plus que vous n’avez pas de raison immédiate et forte de quitter l’entreprise.
Le conseil que je vous donnerais, c’est d’explorer au maximum les possibilités internes de l’entreprise : elle vous a fait évoluer de manière régulière depuis votre entrée, et elle pourrait vous proposer de continuer cette évolution demain sur du management ou sur un poste intermédiaire, avant d’aller vers du management de commerciaux grands comptes. C’est vraiment à mon avis la première piste à envisager.
La deuxième option est à envisager sur le marché : essayer de trouver un poste avec du management au sein d’une autre entreprise. C’est tout à fait envisageable mais avec probablement la difficulté de changer à la fois de marché et de poste puisque vous envisagiez la possibilité d’aller vers du management et idéalement de découvrir un autre marché que l’univers de la grande consommation et de la distribution.
Je pense que les recruteurs voudront s’appuyer sur l’un de vos savoir-faire qu’il soit métier ou sectoriel pour vous proposer une évolution.
Je pense qu’il sera difficile de changer et de métier, en passant de commercial à manager, et de secteur en passant de la grande distribution à un autre secteur, d’autant que vous avez développé une vraie expertise sur ce marché que vous explorez depuis une quinzaine d’années.
Sur l’exercice de l’entretien en lui-même, votre discours et votre communication sont très clairs. Mais on sent que vous ne vous êtes pas confronté à un entretien depuis un petit moment et donc il y a probablement la nécessité de se régler un petit peu.
Le conseil que je vous donnerais serait d’être un peu plus synthétique sur la première partie de votre carrière pour détailler plus le poste sur lequel vous êtes depuis 1999 qui est l’expérience la plus significative puisque c’est votre expérience actuelle, mais également la plus longue puisque ça fait une dizaine d’années que vous êtes sur ce poste.
Le conseil c’est peut-être d’être encore une fois un peu plus dynamique et synthétique sur les premiers postes. Vous n’avez peut-être plus besoin de rentrer dans le détail mais d’expliquer simplement ce que vous avez appris sur chacun de ces postes et ce qui a fait que vous êtes passé de l’un à l’autre en détaillant un peu plus votre dernière expérience.
Deuxième conseil : donner peut-être un peu plus de relief à cette dernière expérience. Vous expliquez très bien le cadre dans lequel vous intervenez, les responsabilités que vous occupez. Peut-être pourriez-vous mettre en avant vos résultats et la valeur ajoutée que vous avez apporté par rapport aux autres commerciaux de manière plus significative, en parlant de taux de croissance, de chiffres, en donnant des exemples ou des références significatives du gain de tel client ou du référencement de telle nouveauté…
C’est vraiment cette notion de résultat et de performance qui peut être accentuée.
Vos aspirations me paraissent assez claires et assez légitimes par rapport à votre expérience et par rapport à la réalité du marché de l’emploi.
Avez-vous encore des questions ou des remarques ?
Le candidat : Non, vous êtes parfaitement clair.
Le recruteur : Y a-t-il d’autres éléments qui sont importants dans votre recherche ? D’autres critères, d’autres aspirations qui rentrent en ligne de compte ou est-ce qu’on a bien ciblé ?
Le candidat : Je pense qu’on a bien ciblé. Ce qui m’intéresse aussi, c’est la formation. J’ai eu l’occasion de former des gens et c’est aussi quelque chose qui me motive.
Le recruteur : Est-ce que l’une des difficultés à manager obtenir un poste de management est que vous n’en n’avez pas eu l’expérience, en tous cas d’un point de vue commercial, même si vous avez fait du management de personnel administratif ? Ne pensez-vous pas que vous pourriez proposer des missions transversales, sans avoir le titre de manager, au sein de l’entreprise B ? En accompagnant les jeunes chefs de secteur par exemple, en proposant de les former sur certains aspects du métier que vous connaissez bien en relai du chef de région ou du service formation. Cela pourrait peut-être représenter une première étape vers le management en interne.
Le candidat : Ce sont des missions qui reviennent régulièrement puisque l’on fait appel à moi, pas systématiquement mais souvent, lorsqu’il y a de nouveaux arrivants sur les métiers commerciaux.
Le recruteur : Je pense que c’est une voie que vous pouvez développer le plus fortement possible puisque elle vous légitimera d’abord dans la fonction en interne. Cela vous permettra en outre de développer des compétences de formation et de pédagogie qui vous seront utiles pour aller vers du management.
Je ne crois pas avoir d’opportunités à vous présenter aujourd’hui mais je vais faire le tour des missions qui nous sont confiées par nos clients pour voir si on peut vous positionner et rediscuter à l’occasion de ces postes. De manière plus générale, vous allez être intégré à notre vivier de candidatures internes accessibles par l’ensemble des consultants du cabinet. Ils sont une vingtaine à peu près à intervenir sur les fonctions commerciales, et donc susceptibles de revenir vers vous avec des postes correspondant à ce que vous recherchez, à savoir des fonctions commerciales avec de l’encadrement localisées en Île-de-France. J’espère que l’on pourra revenir vers vous le plus rapidement possible.
Si de votre côté, vous voyez sur le site ou dans la presse une annonce de Michael Page qui vous intéresse, n’hésitez pas à nous solliciter et à m’envoyer un mail en m’indiquant que vous avez identifié tel ou tel poste avec la référence. Cela permettra de faire suivre votre dossier complet plus facilement au consultant et de pouvoir lui parler de vos aspirations, suite à notre entretien de ce matin.
Le candidat : Merci de m’avoir reçu.
Le recruteur : Merci à vous.
Nathalie Samson
Septembre 2009