Le premier appel d'un consultant doit être bref

Comment interpréter les propos du chasseur de têtes qui vous contacte, et comment tester sa crédibilité ? Les conseils d’Yves Razafi, consultant en recrutement.

Le premier contact
« La communication ne doit pas durer plus de cinq minutes, sinon il faut convenir d’un rendez-vous. Mais ce premier contact permet au chasseur de têtes de valider certains éléments, car il s’agit d’optimiser le temps passé. Il doit d’autant plus savoir être bref que le candidat peut travailler dans un open space, devoir aller dans le couloir… »

La première question
Spontanément, dans neuf cas sur dix, la personne contactée nous demande par quel biais nous avons obtenu ses coordonnées. Le consultant doit répondre à cette question, c’est une manière de crédibiliser la démarche. Soit on peut citer le nom de l’intermédiaire, et c’est un bon sésame. Soit cela doit rester confidentiel, et il faut expliquer pourquoi. La plupart du temps c’est un problème de déontologie, l’identité nous a été donnée par exemple par un fournisseur, un client de l’entreprise qui l’emploie… L’autre question que pourraient poser les candidats est : “Pourquoi me contactez-vous, moi ?” Cela permet non seulement de connaître le niveau d’information du chasseur de têtes, mais aussi de tester sa fiabilité. »

 

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Dominique Perez

Avril 2007

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