En quoi consiste le (projet personnalisé d'accès à l'emploi) PPAE ? Dans quels cas peut-on bénéficier d’une formation en fonction de sa situation ? Quelles sont les prestations proposées par Pôle emploi ? Comment en bénéficier ?
Vos démarches : Lors du premier rendez-vous au Pôle emploi, qui dure en moyenne une demi-heure, le conseiller établira avec vous votre PPAE (projet personnalisé d'accès à l'emploi), en commençant par renseigner votre profil :
• quel emploi avez-vous quitté,
• quel poste souhaitez-vous trouver, quelle est votre formation,
• quel salaire minimum
• et quel trajet maximum accepteriez-vous pour un prochain poste ?
L'objectif est pragmatique : vous permettre de retrouver un emploi le plus rapidement possible.
Le plus souvent, « trois grands cas de figure se présentent », explique Vincent Mousseau, animateur d'une équipe de conseillers dans un Pôle emploi parisien :
> Cas n°1 : la personne est dotée d'un profil professionnel en phase avec le marché ; si elle est à l'aise dans sa quête d'un poste, le conseiller lui suggérera simplement de s'inscrire à un ou deux ateliers thématiques d'une journée pour fourbir ses outils de recherche d'emploi, et lui donnera rendez-vous dans quelques mois.
Si la personne est moins autonome dans la recherche d'emploi (parce qu'elle maîtrise mal Internet, ou parce qu'elle n'a pas dû postuler depuis fort longtemps), le conseiller lui proposera des rendez-vous bimensuels ; il refera son CV avec le demandeur d'emploi, lui proposera des ateliers sur les techniques de recherche, répondra avec lui à certaines offres...
> Cas n°2 : la personne n'est pas immédiatement employable. Il lui faut donc une formation. Dans ce cas, le conseiller verra avec elle qui peut financer cette formation (notamment du côté de la Région), et qui paiera le stagiaire durant sa formation (l'ARE peut être transformée pour y subvenir, une demande de contribution de la part de l'État peut être déposée auprès de Pôle Emploi...).
> Cas n°3 : la personne est en situation de reclassement. Elle a besoin d'une prestation de réorientation pour changer radicalement de métier. Le conseiller pourra lui proposer un bilan de compétences approfondi (BCA), qui, en six semaines environ, doit recenser les compétences du demandeur d'emploi, les confronter avec le marché, et conduire à un projet professionnel (incluant par exemple une formation).
Vos droits : Avec la mise en place du PPAE, vous serez inscrit sur la liste des demandeurs d'emploi. Dans la mesure du possible, dès ce premier entretien, le conseiller vous remettra des offres de postes correspondant à votre profil. En plus d'annonces, parfois exclusives, vous aurez accès, en fonction de vos besoins, aux nombreux dispositifs et aides de Pôle emploi :
> une trentaine d'ateliers thématiques collectifs et gratuits pour peaufiner vos techniques de recherche d'emploi : utiliser son réseau, communiquer par son image, simuler un entretien font partie des sujets les plus populaires (liste complète ici :
http://www.pole-emploi.fr/candidat/les-prestations-de-recherche-d-emploi-@/index.jspz?id=813
> des prestations d'accompagnement individuel : bilan de compétences approfondi (BCA) ; Cible Emploi, pour vous aider à redéfinir votre recherche et travailler précisément les outils de votre prospection (candidature, utilisation du réseau, simulation d'entretien...) ; pour les aspirants patrons, Évaluation préalable à la création d'entreprise (EPCE) et Objectif projet individuel création d'entreprise.
En savoir plus :
http://www.pole-emploi.fr/candidat/les-prestations-d-accompagnement-@/index.jspz?id=811
> diverses aides financières : jusqu'à 200 euros de frais pris en charge annuellement pour les déplacements en train ou en avion liés à un entretien d'embauche ; prises en charge pour une formation ou une validation des acquis de l'expérience (VAE) ; aides à la mobilité pour ceux qui accepteraient un travail éloigné de leur domicile actuel ; chèques emploi service universels (Cesu) pour certains parents qui retrouvent un travail et doivent faire garder leurs enfants...
> des dispositifs locaux spécifiques : certains Pôles emploi ont instauré des parcours particuliers. C'est par exemple le cas à l'agence cadres de Nanterre dans les Hauts-de-Seine.
Vos devoirs : Vous devriez sortir de cette première entrevue avec un plan d'action, à appliquer d'ici le prochain rendez-vous : il peut consister à répondre à des offres fournies par le conseiller, à mettre votre CV en ligne sur différents sites emploi, à vous inscrire dans des agences d'intérim, à vous soumettre à une évaluation préalable à la création d'entreprise si tel est votre désir...
D'autre part, avec le nouveau principe de « l'offre raisonnable d'emploi », vous serez désormais tenu, sous peine d'une baisse de votre allocation, de répondre aux offres correspondant aux critères que vous avez fixés avec votre conseiller (lire à ce sujet « l'offre raisonnable d'emploi »).
Nos conseils :
> Venir dès la première entrevue au Pôle emploi avec son CV, et éventuellement un exemple de lettre de motivation, est déterminant. Cela montre déjà que vous êtes capable de rédiger votre curriculum vitae ; ensuite, « un CV aux normes, sans fautes d'orthographe, est une promesse d'entretien d'embauche », prédit Vincent Mousseau, sachant qu'il est « très important de décrocher un entretien pour détecter ce qui va, ou pas, dans le profil de la personne ». Si vous avez déjà répondu à des offres, apportez aussi une copie des annonces en question et racontez à votre conseiller comment les choses se sont passées.
> Conseil régional, conseil général, mairie... : les collectivités s'impliquent dans le sort des demandeurs d'emploi, notamment en termes de financement de formations. Scrutez les panneaux d'affichage du Pôle emploi et discutez avec votre conseiller, qui connaît bien les dispositifs d'aide locaux.
> À l'issue de ce premier entretien, pensez à créer votre profil (ou vos profils, si vous avez plusieurs spécialités) sur www.pole-emploi.fr : cela vous permettra d'être alerté (par mail et même par SMS) quand une offre ad hoc sera déposée sur le site, et de voir éventuellement, au fil de vos candidatures, ce qui coince, et comment traiter très vite les points d'achoppement.
À consulter : Chômage et formation : connaître ses droits
Pôle emploi, les régions, l’État et les Opca proposent un large éventail de formations et de parcours d’insertion destinés aux demandeurs d’emploi. Comment obtenir une formation rémunérée ? Comment s’y retrouver parmi les mesures proposées ? À qui s’adresser ? Quelles sont les étapes à respecter pour mettre toutes les chances de son côté ? Notre guide complet.
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Myriam Greuter
Novembre 2009
