On vous propose de bénéficier d’un outplacement ? Deux cas de figure peuvent se présenter. Votre direction des ressources humaines vous incite à prendre un cabinet avec lequel elle a l'habitude de travailler. En ce cas, rien ne vous interdit de l'interroger sur les raisons de ce choix, de faire votre propre enquête et, si vous n'êtes pas convaincu, de négocier pour aller chez un autre prestataire. Seconde possibilité : vous avez toute latitude pour faire vous-même votre shopping. Dans les deux cas, vous avez intérêt à être vigilant.

Voici nos dix conseils pour ne pas se tromper.
1. Faites-vous indiquer deux ou trois prestataires par votre entreprise ou par des proches qui ont déjà eu recours à leurs services. Rendez-vous ensuite sur place afin de vous faire votre propre idée et de retenir celui qui vous convient le mieux.
2. Prenez en compte l'ancienneté du cabinet sur le marché. Mieux vaut privilégier, en effet, les prestataires qui ont des pratiques bien rodées.
3. Soyez réceptif à l'accueil qui vous est réservé, à la disposition des locaux, au confort des salles de travail et de documentation. Même si la qualité de la prestation ne dépend pas de l'opulence du cabinet, il est important de se sentir dans un environnement agréable et sécurisant.
4. Assurez-vous que vous disposerez bien de tous les moyens requis pour votre recherche d'emploi : bureau partagé, documentation (journaux, ouvrages spécialisés, annuaires...) ou encore outils de communication (téléphone, fax, Internet...).
5. Accordez votre préférence à des prestataires qui font partie d'un réseau national, voire international, surtout si vous avez des envies de mobilité géographique.
6. Choisissez un cabinet qui a un pôle d'expertise dans votre domaine. En effet, il est important que vous ayez affaire à de fins connaisseurs du marché de l'emploi, du contenu des métiers et qui puissent vous faire bénéficier de leurs contacts avec des sociétés du secteur.
7. Privilégiez les cabinets qui ont une activité de prospection. Certains prestataires emploient ainsi des chargés de relation avec les entreprises. Leur rôle : rechercher les postes « cachés », c'est-à-dire les postes à pourvoir qui ne font pas l'objet d'offres d'emploi.
8. Rencontrez le consultant qui va vous accompagner et assurez-vous que le courant passe bien avec lui. L'idée n'est pas qu'il soit un spécialiste de votre domaine mais qu'il soit suffisamment familier de son langage et de sa culture afin que vous puissiez vous comprendre. N'hésitez pas à le questionner sur son parcours, sur la façon dont il conçoit son métier car le succès dépend pour beaucoup de la confiance que vous placerez en lui.
9. Renseignez-vous sur la méthodologie mise en œuvre. Faites-vous préciser par le menu les différentes étapes de la démarche (bilan professionnel, élaboration du projet...) ainsi que les outils proposés (tests psychotechniques, stages de développement personnel, simulations d'entretiens de recrutement...).
10. Assurez-vous de l'engagement du cabinet à vous accompagner jusqu'à ce que vous ayez trouvé un emploi. Ou, s'il s'agit d'un outplacement à durée limitée, veillez au moins à ce qu'une obligation de moyens figure bien dans les termes du contrat. Votre consultant devra vous garantir, par exemple, un certain nombre de mises en relation avec des entreprises.
Certains prestataires vont jusqu'à s'engager sur la qualité de l'emploi trouvé. Si vous quittez votre nouvelle entreprise avant la fin de la période d'essai, vous pouvez reprendre la prestation d'outplacement là où vous l'aviez laissée

Novembre 2004