Envoyer- Accueil et standard
- 2 jours à partir du 06/09/2010
- Gestion des clients difficiles
- 2 jours à partir du 29/09/2010
- Mettre à profit les nouvelles stratégies de communication
- 2 jours à partir du 21/10/2010
- Accueil physique et téléphonique
- 3 jours à partir du 27/09/2010
- Clients mécontents
- 2 jours à partir du 07/10/2010
- Accueil téléphonique
- 2 jours à partir du 27/09/2010
- Gérer les personnalités "difficiles"
- 2 jours à partir du 06/09/2010
- Affirmation de soi dans la relation client
- 2 jours à partir du 23/09/2010
- Prospection téléphonique
- 2 jours à partir du 04/10/2010
- Faciliter les grandes mutations de la relation client au service des stratégies de communication
- 2 jours à partir du 18/11/2010
Mettre à profit les nouvelles stratégies de communication
Ionis Executive Learning
112, av. Kléber
75116 Paris
Tél. : 01.47.55.30.08
- Prochaine session : Le 21/10/2010
- Durée : 2 jours
- Tarif : 1390 €
- Modalités d'enseignement : Inter-entreprises
- Domaines : Relation client - Conseil à distance
Adapter votre stratégie de communication aux nouveaux consommateurs - Identifier les nouveaux modes de consommation - Mettre les technologies au profit de vos stratégies clients
Responsable communication et communication online, Responsable marketing et commercial, Responsable de projet CRM…
1, Quel devenir pour les médias? 2. Des nouvelles stratégies de communication 3. Etude de cas 4. Des consommateurs acteurs 5. L’ultra-segmentation 6. La force des systèmes 7. Le pilotage de la marque 8, Atelier pratique
| Début de session | Fin de session | Lieu |
| 21/10/2010 | 22/10/2010 | Paris, Paris |
