Envoyer- Master professionnel communication des collectivités territoriales
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- Master Professionnel Sciences humaines et sociales Mention : Sciences de l'information et de la communication Spécialité : Communication rédactionnelle dédiée au multimédia
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Savoir Prévenir et Gérer les Litiges au Téléphone (atelier pratique)
Affix formation
10, rue Pergolèse
75016 Paris
Tél. : 01.40.41.16.01
-
Sessions toute l'année
- Durée : 2 jours
- Tarif : 1020 €
- Modalités d'enseignement : Inter-entreprises
- Domaines : Communication (autres)
Comprendre les mécanismes du conflit pour vous y adapter ; développer la maîtrise de soi ; transformer un appel conflictuel en une recherche de solution commune
Salariés
| Début de session | Fin de session | Lieu |
| Toute l'année | Toute l'année | Paris, Paris |
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