Concevoir l'innovation par les usages

* Comprendre les enjeux de l’innovation par les usages* Maîtriser l’approche méthodologique User Centric, ses grandes étapes et ses clés de réussite* Bénéficier de cas concrets pour s’approprier plus efficacement cette démarche

Responsable des principales fonctions liées à la conception produit ou service et à la dimension d’innovation: responsable innovation, R&D, marketing stratégique, marketing produit, relation client, études, veille, stratégie…

* L’innovation User Centric : un point de vue qui change tout : Comparaison des modèles d’innovation : l’innovation centrée le client final versus l’innovation opérateur, Pourquoi intégrer l’usage dans un process d’innovation ? , Les particularités de l’innovation User Centric au niveau de l’entreprise* Qu’est ce que l’Innovation User Centric ? :Identification des champs d’innovation par les usages, La nécessité de reformuler l’enjeu sous l’angle utilisateur , Les méthodes pour passer d’une conception produit à une conception d’expérience innovante, La prise en compte de l’ensemble des acteurs de l’expérience innovante * Les sciences humaines comme input à l’innovation par les usages : Comment identifier les usages émergeants, Le rôle des approches qualitatives dans la démarche, Comment et pourquoi concevoir des expériences : créativité user centrée, Comment structurer et hiérarchiser les outputs créatifs: screening des propositions* La conception par les usages ou User Centric : Le management de l’innovation User Centric en mode projet, Le cahier des charges d’innovation User Centric, Identifications des attentes et besoins (Identification des zones de freins, rédaction de bénéfices utilisateurs, courbes de valeur), Identification du contexte d’usage (scénarios de vie, rédaction de story boards), Décrire des expériences innovantes versus décrire des concepts produits, Identifier les conditions de réussites User Centric, Les conditions pour mesurer la pertinence de concepts innovants