Mieux communiquer pour faire passer ses messages

Vous adapter à vos interlocuteurs. Clarifier vos objectifs pour mieux les atteindre. Mobiliser vos ressources personnelles et celles de vos interlocuteurs pour faire face aux situations nouvelles et aux changements. Développer votre flexibilité dans vos échanges.

Manager de proximité, maîtrise ou technicien, assistante, secrétaire. Prérequis Cette formation ne nécessite pas de prérequis. Toutefois, les résultats sont d'autant plus probants que les personnes choisissent ou acceptent elles-mêmes de participer à cette formation dans laquelle l'implication personnelle est un élément fort de la réussite.

1 S’ajuster à l'interlocuteur : "la synchronisation" Coordonner sa communication verbale et non verbale. S'adapter au langage de l'autre. 2 S’intéresser aux émotions de l’autre : "la calibration" Observer finement son interlocuteur. Décoder ses ressentis. 3 Mobiliser son énergie : "l'auto-ancrage de ressources" Trouver des ressources adaptées à chaque situation. Activer ses ressources. 4 Transformer un problème en objectif : "la stratégie d'objectif" Définir un objectif précis, positif et opérationnel. Programmer son objectif dans le temps. 5 Préparer ses réussites : "la visualisation" Définir un but réaliste. Se motiver pour atteindre son but. 6 Présenter ses idées en souplesse : "les recadrages" Recadrer en positif. Recadrer pour relativiser. 7 S'informer avec précision pour comprendre l'interlocuteur : "le métamodèle" Repérer les imprécisions du langage. Poser les questions pertinentes. 8 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle Module(s) e-learning à distance (30 mn) S'adapter à l'autre pour mieux communiquer Manager le changement : créer la vision du futur

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