Perfectionnement au management opérationnel

Réviser les bases de la communication appliquée au management Donner du sens au travail de chaque collaborateur Faire émerger la solution à un problème par le collaborateur lui -même Utiliser la délégation comme outil de motivation Faire une demande pour obtenir plus sans abuser de son pouvoir Mettre en place des outils pour faire résoudre les problèmes en équipe Savoir gérer les émotions dans une équipe S’approprier les principes qui permettent de gérer le changement Donner une impulsion à son équipe Utiliser l’entretien d’activité pour faire évoluer ses collaborateurs Clarifier les rôles et les tâches de chaque collaborateur

Réviser les bases de la communication appliquée au management La notion de filtre Les caractéristiques de l’écoute active`: l’attitude/la force du silence Les erreurs de langage classifiés selon la grille DOG et le jeu de questionnement L'accusé de réception Donner du sens au travail de chaque collaborateur Les mécanismes de la motivation La notion de valeurs et leurs mises à jour La traduction de valeurs en équivalents concrets Faire émerger la solution à un problème par le collaborateur lui -même La différence entre le chemin et l'objectif La trame d’attitude QSV La technique de l’avocat de l’ange pour valoriser les propositions de ses collaborateurs Utiliser la délégation comme outil de motivation Les bénéfices de la délégation Lever les freins personnels Les étapes du processus de délégation Faire une demande pour obtenir plus sans abuser de son pouvoir Les 9 ingrédients de la demande d’actions Mettre en place des outils pour faire résoudre les problèmes en équipe Les critères de créativité Les 4 règles de bases de l’utilisation du brainstorming en équipe Savoir gérer les émotions dans une équipe Le mécanisme de l’empathie S’approprier les principes qui permettent de gérer le changement Les conditions du changement La courbe du changement L'équation du changement Donner une impulsion à son équipe La réunion de motivation / de lancement de projet La trame à adopter pour donner du sens à l’action Utiliser l’entretien d’activité pour faire évoluer ses collaborateurs Les principes à respecter Les objectifs de l’entretien d’activité Clarifier les rôles et les tâches de chaque collaborateur Les notions fondamentales d'une équipe focalisée sur la performance Les 2 méthodes de clarification