Envoyer- Accueil physique et téléphonique
- 2 jours à partir du 04/06/2012
- Faire face aux clients difficiles au téléphone
- 2 jours à partir du 10/09/2012
- Mobiliser, motiver et animer sa force de vente
- 3 jours à partir du 11/06/2012
- Savoir argumenter, débattre, convaincre, pour améliorer ses ventes
- 3 jours à partir du 18/06/2012
- Faciliter les grandes mutations de la relation client au service des stratégies de communication
- 2 jours
- formation personnalisée :Bien utiliser le téléphone
- 1 jour
- formation personnalisée :Accueillir le public
- 1 jour
- Réussir sa politique de fidélisation
- 2 jours
- Mettre à profit les nouvelles stratégies de communication
- 2 jours
- Assistant(e) commercial(e)
- 2 jours à partir du 04/06/2012
Bac pro accueil, relations clients et usagers
Greta Quercy-Rouergue
5, av. du Maréchal-Joffre
12000 Rodez
Tél. : 05.65.67.17.92
- Durée : 600 heures
- Tarif :
- Niveau d'études visé : BAC
- Modalités d'enseignement : Alternance
- Domaines : Relation client - Conseil à distance, Accueil
Bac professionnel
Validation de la formation : Diplôme national, répertorié niveau IV (bac)
Validation de la formation : Diplôme national, répertorié niveau IV (bac)
Salariés - Demandeurs d'emploi.
Admission : dossier, entretien
Admission : dossier, entretien
Durée : 600 heures, à 1100 heures
