- Optimiser le système d'information d'entreprise au profit de la relation client
- 2 jours
- Accueillir et renseigner le public
- 1 jour à partir du 03/10/2012
- formation personnalisée :Bien utiliser le téléphone
- 1 jour
- Réussir sa politique de fidélisation
- 2 jours
- Faire face aux clients difficiles au téléphone
- 2 jours à partir du 10/09/2012
- Savoir argumenter, débattre, convaincre, pour améliorer ses ventes
- 3 jours à partir du 18/06/2012
- formation personnalisée :Manager une équipe
- 1 jour
- Assistant(e) commercial(e)
- 2 jours à partir du 04/06/2012
- Mettre à profit les nouvelles stratégies de communication
- 2 jours
- formation personnalisée :Accueillir le public
- 1 jour
Bac pro accueil, relations clients et usagers
Greta Strasbourg Europe
5, rue du Verdon, BP 60909
67029 Strasbourg cedex 1
Tél. : 03.88.40.77.00
-
Prochaine session non communiquée
- Durée :
- Tarif :
- Niveau d'études visé : BAC
- Domaines : Relation client - Conseil à distance, Accueil
Bac professionnel
Validation de la formation : Diplôme national, répertorié niveau IV (bac)
Validation de la formation : Diplôme national, répertorié niveau IV (bac)
| Début de session | Fin de session | Lieu |
| Toute l'année | Toute l'année | Strasbourg, Bas-Rhin |