Envoyer- Relation client
- 2 jours à partir du 31/05/2012
- Réussir sa politique de fidélisation
- 2 jours
- Faire face aux clients difficiles au téléphone
- 2 jours à partir du 10/09/2012
- formation personnalisée :Accueillir le public
- 1 jour
- Optimiser le système d'information d'entreprise au profit de la relation client
- 2 jours
- Mettre à profit les nouvelles stratégies de communication
- 2 jours
- formation personnalisée :Bien utiliser le téléphone
- 1 jour
- Faciliter les grandes mutations de la relation client au service des stratégies de communication
- 2 jours
- Mobiliser, motiver et animer sa force de vente
- 3 jours à partir du 11/06/2012
- Savoir argumenter, débattre, convaincre, pour améliorer ses ventes
- 3 jours à partir du 18/06/2012
BTS négociation et relation client
Greta Vivarais Provence
2, bd Camille-Laprade, BP 90123
07203 Aubenas cedex
Tél. : 04.75.87.81.81
- Durée : 1100 heures
- Tarif :
- Niveau d'études visé : BAC +2
- Modalités d'enseignement : Alternance
- Domaines : Relation client - Conseil à distance
Brevet de technicien supérieur
Validation de la formation : Diplôme national, répertorié niveau III (bac + 2)
Salariés - Demandeurs d'emploi - Individuels - Handicapés (selon la nature du handicap).
Conditions d'entrée : diplôme de niveau V, CAP ou BEP de la spécialité ou d'une spécialité voisine
Admission : dossier, entretien
