Envoyer- Accueillir et renseigner le public
- 1 jour à partir du 03/10/2012
- Réussir sa politique de fidélisation
- 2 jours
- Savoir argumenter, débattre, convaincre, pour améliorer ses ventes
- 3 jours à partir du 18/06/2012
- formation personnalisée :Accueillir le public
- 1 jour
- Assistant(e) commercial(e)
- 2 jours à partir du 04/06/2012
- Mettre à profit les nouvelles stratégies de communication
- 2 jours
- Relation client
- 2 jours à partir du 31/05/2012
- formation personnalisée :Manager une équipe
- 1 jour
- Optimiser le système d'information d'entreprise au profit de la relation client
- 2 jours
- formation personnalisée :Bien utiliser le téléphone
- 1 jour
Faciliter les grandes mutations de la relation client au service des stratégies de communication
Ionis Executive Learning
2, rue des Quatre-Fils
75003 Paris
Tél. : 01.44.54.13.06
-
Sessions toute l'année
- Durée : 2 jours
- Tarif : 1390 €
- Modalités d'enseignement : Inter-entreprises
- Domaines : Relation client - Conseil à distance
> Optimiser votre stratégie CRM
> Mettre en place des actions de fidélisation efficaces
> Comprendre l’évolution des technologies CRM
Directeur relation client, Chef de projet CRM, Directeur marketing et marketing opérationnel…
1. Des stratégies de fidélisation ou des stratégies de connaissance
2. CRM et stratégie d’entreprise
3. Etude de cas
4. Les évolutions technologiques
5. L’effet d’expérience CRM
6. De la tactique à la stratégie
7. Vers de nouvelles organisations
8, Atelier pratique
| Début de session | Fin de session | Lieu |
| Toute l'année | Toute l'année | Paris, Paris |
| Toute l'année | Toute l'année | Paris, Paris |
