Formation aux métiers de la vente

Optimiser la gestion de son secteur de vente et de son temps. Maîtriser toutes les étapes de la vente, de la conquête à la fidélisation. Négocier et résister à la pression du client pour optimiser la rentabilité de ses ventes. Conclure ses ventes dans les meilleurs délais. Acquérir une meilleure connaissance de soi et adopter les comportements gagnant

Ingénieur commercial, technico-commercial, attaché commercial : - nouveaux dans leur fonction et voulant développer    une maîtrise totale de leur métier , - souhaitant consolider et enrichir un savoir-faire    commercial. Toute personne appelée à évoluer vers une fonction commerciale. Prérequis Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

MAÎTRISER LES TECHNIQUES DE VENTE EN FACE À FACE (3 jours) 1 Les missions du commercial et les compétences attendues Les 7 missions clés. Les attentes du client. Les 6 étapes incontournables de la vente. 2 Préparer commercialement ses visites Déterminer l'objectif commercial. Anticiper pour mieux s'adapter. Recueillir les informations essentielles. 3 Réussir la prise de contact avec le client Se présenter et présenter son entreprise. Créer un climat favorable et ouvrir le dialogue. Se synchroniser avec son interlocuteur. 4 Connaitre les besoins et attentes du client Identifier besoins et motivations. Questionner pour identifier tous les besoins. Adapter sa stratégie à un client, un prospect. Analyser le circuit de décision. 5 Argumenter pour convaincre Construire un plan d'argumentation structuré. Développer des arguments percutants. Impliquer le client dans l'argumentation. 6 Traiter les objections Comprendre l'intérêt des objections dans l'entretien de vente. Traiter les objections avec la méthode CNZ. Acquérir des réflexes pour mieux rebondir sur les objections. 7 Conclure la vente Préparer la conclusion en amont. Savoir lever les derniers freins. Les méthodes pour emporter la décision. Consolider pour fidéliser : amorcer la prochaine vente. GÉRER SES PRIORITÉS ET SON TEMPS, OPTIMISER SON PORTEFEUILLE CLIENTS / PROSPECTS (2 jours) 1 Construire son plan d'actions commerciales Analyser son portefeuille selon trois principaux segments : fonds de commerce, domaine de gestion et potentiel de développement. Repérer les gisements de progression chez ses clients actuels. Identifier de nouvelles sources de prospection. Affiner le potentiel et l'accessibilité de ses prospects. Identifier les actions à mener. Passer de l'analyse au plan d'actions. 2 Prendre des rendez-vous utiles par téléphone Organiser son action de prospection téléphonique. Qualifier ses prospects. Préparer sa phrase d'accroche. Susciter l'intérêt dès les premiers instants. Convaincre rapidement de l'intérêt d'un rendez-vous. Rebondir avec agilité sur les objections au rendez-vous. Laisser une bonne image et se créer des opportunités de rappel. 4 Gérer son temps et ses priorités commerciales Repérer ses mangeurs de temps. Définir ses priorités et les faire respecter. Comprendre et dépasser ses messages contraignants. MAÎTRISER LES RÈGLES DE LA NÉGOCIATION COMMERCIALE (3 jours) 1 Préparer et anticiper efficacement la négociation commerciale Établir ses objectifs et prévoir des marges de négociation. Préparer la présentation et défendre son prix. Outils pratiques pour préparer ses négociations : tableau des objectifs et des concessions/contreparties. 2 Démarrer efficacement la négociation Rééquilibrer le rapport de force commercial : les bonnes réactions à adopter. Rester sur son terrain : la vente. Argumenter pour retarder l'entrée en négociation. 3 Obtenir en cours de négociation Oser exiger des contreparties. Valoriser toutes ses concessions. Limiter les exigences du client. 4 Engager son client vers la conclusion Utiliser les techniques de pré-fermeture. Choisir son mode de conclusion. Préparer la mise en œuvre. 5 Déjouer les pièges courants des clients Repérer les tentatives de pièges des clients. Les erreurs à éviter et les tactiques possibles. 6 S'affirmer dans les situations de tension Identifier sa capacité à s'affirmer face à un client difficile. Repérer ses comportements refuges. 3 outils pour s'affirmer en situation difficile et faire respecter ses objectifs tout en respectant l'autre.

-- Choisir une ville -- Genève Lyon Marseille Nantes Bruxelles Paris