Envoyer- Maîtriser les nouvelles technologies de l'information et de la communication
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- Master professionnel information et communication option communication et technologie numérique
- 6 mois
- Mettre en place un moteur de recherche d'entreprise
- 2 jours à partir du 25/10/2012
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- Lotus Notes - Administrateur
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- Titre professionnel concepteur développeur informatique
- 11 mois
- Business Object niveau 1
- 2 jours
Management du SI - ITIL v3 Lifecycle, Stratégie des Services
Orsys
La Grande Arche, Paroi Nord
92044 Paris-La Défense
Tél. : 01.49.07.73.73
-
Sessions toute l'année
- Durée : 3 jours
- Tarif : 1690 €
- Modalités d'enseignement : Intra, Inter-entreprises
- Domaines : Systèmes d'information
Cette formation traite des pratiques décrites dans la publication Service Strategy du référentiel ITIL - Gestion du Cycle de Vie des Services . Vous verrez notamment la définition des services et des marchés potentiels, la conduite des évaluations stratégiques, la gestion financière, etc.
1. Principes de stratégie des services
2. Définir des Services et des Marchés Potentiels
3. Gestion financière
4. Conduire des évaluations stratégiques
5. Gestion du Portfolio des Services
6. Conduire une stratégie
7. Gestion de la Demande (Demand management)
Stagiaires ayant acquis la certification ITIL V3 Foundation (ou la certification ITIL V2 Foundation et la certification ITIL V3 Foundation Bridge) souhaitant progresser dans le cycle de certifications ITIL Expert in IT Service Management: le certificat Se
1. Principes de stratégie des services
2. Définir des Services et des Marchés Potentiels
3. Gestion financière
4. Conduire des évaluations stratégiques
5. Gestion du Portfolio des Services
6. Conduire une stratégie
7. Gestion de la Demande (Demand m
| Début de session | Fin de session | Lieu |
| Toute l'année | Toute l'année | Paris la Defense, Hauts-de-Seine |
