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10 formations trouvées pour Relation client - Conseil à distance, E-learning / A distance

: Titre professionnel superviseur en relation client à distance

Afpa Saint-Jean-de-Védas

Prochaine session non communiquée

Validation de la formation : Titre ministère de l'Emploi, répertorié niveau III (bac + 2)

Licence professionnelle activités et techniques de communication, télé-enquête, assistant commercial à distance

Université de Picardie - Jules-Verne

Prochaine session non communiquée

(ATCT)

Licence professionnelle
Validation de la formation : Diplôme national, répertorié niveau II (bac + 3/4)

3900 €

Cours d'anglais par téléphone - Acquisition de compétences clés

1 to 1 English

Prochaine session non communiquée

Maîtriser en anglais des compétences clés du monde professionnel pour faire face à toute situation.

720 €

: Titre professionnel conseiller service client à distance

Afpa Saint-Jean-de-Védas

Prochaine session non communiquée

Validation de la formation : Titre ministère de l'Emploi, répertorié niveau IV (bac)

Développer la relation commerciale à distance

Développer des actions commerciales e-business, à partir des nouvelles technologies (internet, réseaux, marketing viral), appuyer l’action commercial des forces de vente traditionnelles (terrain, points de vente, centres d’appels), ouvrir de nouveaux marchés, prospecter, maintenir la relation client...

980 €

Bâtir un argumentaire et un comparatif produit

ESG Executive Education

1 jour, Sessions toute l'année

Valoriser sa gamme et son offre produit, harmoniser le discours de la force de vente, se différencier avec pertinence de la concurrence, communiquer sur un benchmarking actualisé, se positionner sur le marché face à la concurrence

550 €

: Réussir ses ventes

Cegos

7 heures , à partir du 24/09/2012 , 2 dates de sessions

Acquérir les techniques fondamentales qui mènent à une vente réussie. Mieux connaître son client pour préparer l’offre la mieux adaptée. Convaincre et répondre aux principales objections de son client pour obtenir un accord gagnant-gagnant. Développer une relation durable avec son client.

670 €

: Développer une orientation client

Cegos

7 heures , à partir du 26/09/2012 , 2 dates de sessions

Comprendre les enjeux de la relation client pour vous et votre entreprise. Prendre conscience de votre contribution à la délivrance du service au client. Identifier les moments clés où se joue la fidélité du client. Développer votre attitude et votre capacité d'écoute. Valoriser votre image de marqu...

890 €

: Développer ses propres techniques de persuasion

Cegos

7 heures , à partir du 25/09/2012 , 2 dates de sessions

Renforcer ses techniques de persuasion. Développer son charisme et son pouvoir de persuasion. S’affirmer pour faire face aux situations délicates de la vente.

670 €

: Cultiver l'orientation client dans son équipe

Cegos

7 heures , à partir du 27/09/2012 , 2 dates de sessions

Comprendre comment la satisfaction des clients contribue à la croissance de l’entreprise. Identifier les pratiques de management les plus orientées client. Développer la pro-activité de son équipe et la partager avec les autres services en interne.

670 €