84 formations trouvées pour Relation client - Conseil à distance, Rhône-Alpes
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Mobiliser, motiver et animer sa force de vente
Bernard Bruche France
3 jours , à partir du 11/06/2012 , 4 dates de sessions1698 €
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Relation client
Docendi
2 jours , à partir du 31/05/2012 , 29 dates de sessionsSatisfaire et faire face aux exigences des clients
1100 €
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Faire face aux clients difficiles au téléphone
Bernard Bruche France
2 jours , à partir du 10/09/2012 , 3 dates de sessions1216 €
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Chargé de développement commercial et marketing (Bac + 3)
Afpi Loire
Prochaine session non communiquée
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Ecoute active et découverte des besoins clients : entraînement intensif
Cegos
2 jours , à partir du 29/05/2012 , 7 dates de sessionsMaîtriser les techniques d'écoute active. Définir sa zone de sécurité pour s'orienter vers une écoute éclairée. Pratiquer l'écoute éclairée dans différentes situations commerciales et face à tous types d'acheteurs.
1190 €
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Bac pro accueil, relations clients et usagers
ADFLP
Prochaine session non communiquéeBac professionnel
Validation de la formation : Diplôme national, répertorié niveau IV (bac)
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Profession téléconseiller : acteur-clé de la relation client
Cegos
3 jours , à partir du 29/05/2012 , 8 dates de sessionsPositionner son rôle de téléconseiller dans la chaîne de service du client. Maîtriser les spécificités de la communication par téléphone. Accueillir un client et Etablir le contact avec lui. Conduire l'entretien téléphonique. Écouter et comprendre les attentes du clients. Diagnostiquer une demande. ...
1290 €
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Commercial
CCI formation Lyon
Certification
Validation de la formation : Titre inscrit au Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP), répertorié niveau III (bac + 2)
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Vente - Relation client - Commerce international
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Relation client - Conseil à distance
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