Bernard Bruche France

Accueillir et renseigner le public l’importance de l’accueil pour faciliter le contact «client»

Bernard Bruche France

1 jour , à partir du 30/09/2013 , 4 dates de sessions

Nous proposons trois types de formations : accueil physique, accueil téléphonique, et un stage regroupant les deux types d’accueil. Ces formations de courte durée sont un bon compromis pour une grande partie des situations. En cas de besoins plus importants ou plus spécifiques, une formation personn...

795 €
Bernard Bruche France

Prospecter et décrocher des rendez-vous les techniques et attitudes gagnantes de la prise de rendez-vous par téléphone

Bernard Bruche France

2 jours , à partir du 16/09/2013 , 4 dates de sessions

Objectifs. Optimiser son plan de prospection et organiser son action. Dépasser ses freins vis-à-vis de l'outil téléphone. Renforcer la qualité et l'impact de sa communication par téléphone. Intégrer les bons réflexes pour réussir chaque étape de la prise de rendez-vous par téléphone.

800 €
Bernard Bruche France

Les fondamentaux de la relation téléphonique qualité, efficacité, professionnalisme au téléphone

Bernard Bruche France

1 jour , à partir du 01/10/2013 , 4 dates de sessions

Une bonne utilisation du téléphone s’acquiert. Cette formation donne les fondamentaux de cette technique. Elle est réalisée avec un groupe de faible importance sur une journée. Elle peut être réalisée en formation personnalisée dans nos locaux ou en entreprise à la date de votre choix. (voir page...

795 €

Vendre de manière efficace

Evoléo formation

3 jours , à partir du 03/07/2013 , 2 dates de sessions

Améliorer son efficacité commerciale. Définir les moyens pour atteindre ses objectifs commerciaux. Acquérir le savoir-faire pour la construction d’une relation client pérenne. Utiliser la méthode PVCN : Préparation / Validation / Création de la relation / Négociation

1560 €

Formation à la prospection téléphonique

Evoléo formation

2 jours , à partir du 08/07/2013 , 1 date de session

Acquérir les bases essentielles pour prospecter par téléphone. Organiser son action de prospection. Savoir établir rapidement une relation efficace avec un prospect

1180 €

Organisatrice de mariages

Raigalaxie - J'organise mon mariage

10 jours , à partir du 08/07/2013 , 1 date de session

Devenir organisatrice de mariages

2995 €

Convaincre dans la vente

Coach-RH

2 jours , à partir du 29/08/2013 , 1 date de session

Convaincre un prospect ou client grâce au discours et l’analyse du langage; Augmenter sa force de conviction par la synchronisation et l’écoute active; Maîtriser les techniques d’argumentation; Traiter les objections efficacement

780 €
Bernard Bruche France

Professionnaliser l’accueil pour faciliter les contacts et valoriser l’image de son entreprise

Bernard Bruche France

2 jours , à partir du 05/09/2013 , 4 dates de sessions

Un accueil satisfaisant rassure les clients et valorise l’entreprise. Un petit plus suffit souvent pour améliorer les situations existantes. Cette formation courte a pour but de fournir les éléments indispensables pour améliorer l’accueil. Si les besoins sont plus spécifiques, cette formation peut ...

1150 €

Stratégie et Management Commercial

Coach-RH

5 jours , à partir du 16/09/2013 , 1 date de session

Déterminer une stratégie commerciale; Développer un plan d’actions commercial efficace et accompagner ses équipes dans la réalisation des objectifs; Développer son leadership en tant que manager d’une équipe commerciale; Dynamiser et motiver son équipe;

2450 €

Process Com Bases et Applications

Agile coaching

2.5 jours , à partir du 20/09/2013 , 1 date de session

Comprendre comment ses interlocuteurs fonctionnent et agir en conséquence. Apprendre à mieux communiquer. Optimiser son style de management. Prévenir les situations a risques dans la communication interne et externe. Garantir la qualité de la communication, Comprendre les situations de malentendus e...

1200 €

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