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44 formations trouvées pour Vente - Relation client - Commerce international, Limousin

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Amélioration de l'accueil des usagers

OIEau - CNFME

2 jours , à partir du 16/10/2012 , 1 date de session

Mettre en oeuvre et développer les capacités d'écoute, le sens du contact et du dialogue Acquérir les techniques permettant de s'adapter, de convaincre, de communiquer avec les usagers Mobiliser ses compétences pour renforcer l'image de marque de l'entreprise

592 €

Relation entre service et usagers : réglementation et jurisprudence

OIEau - CNFME

4 jours , à partir du 19/11/2012 , 1 date de session

Mettre à jour ses connaissances de la réglementation applicable dans la gestion commerciale des services d'eau et d'assainissement Analyser la jurisprudence pour mieux connaître les droits et devoirs des services d'eau et de leurs usagers

1704 €

Gestion des abonnés : moyens et outils

OIEau - CNFME

4 jours , à partir du 25/06/2012 , 1 date de session

Augmenter la précision, l'efficacité et la qualité des opérations de gestion des abonnés Découvrir les solutions professionnelles proposées par les nouveaux outils Prendre en compte les dernières évolutions réglementaires et techniques

1304 €