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Key Account Manager : développer durablement ses comptes stratégiques

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2 jours , à partir du 29/05/2012 , 17 dates de sessions

Clarifier ses missions : les 4 rôles stratégiques du KAM. Conduire une analyse pertinente de ses clients stratégiques. Bâtir une stratégie pour son client : l’Account Business Plan. Développer des relations fructueuses au sein du compte. Manager la mise en œuvre chez le client et au sein de sa propr...

1490 €
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Vendre et négocier par téléphone

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2 jours , à partir du 07/06/2012 , 25 dates de sessions

Développer son écoute active auprès des clients. Acquérir les réflexes pour accrocher, convaincre et conclure au téléphone. Construire et s'approprier ses propres outils de vente au téléphone : bonnes questions , argumentaires , réponses aux objections , plans de négociation.

1050 €
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Perfectionnement aux techniques de vente

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2 jours , à partir du 04/06/2012 , 24 dates de sessions

S'approprier le modèle "vente AGILE" et les 4 situations de vente. Repérer le niveau de maturité du besoin client/prospect. Adapter ses techniques de vente à chaque situation client. Développer les comportements appropriés pour convaincre le client/prospect dans toutes les situations.

1260 €
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Négociation commerciale : les 6 étapes gagnantes

Cegos

2 jours , à partir du 29/05/2012 , 32 dates de sessions

Construire sa stratégie de négociation commerciale. Argumenter son offre pour limiter les demandes de négociation ou renégociation. Obtenir des contreparties aux efforts consentis. Conclure ses ventes en préservant ses marges. Gérer les situations commerciales difficiles ou déstabilisantes avec conf...

1220 €
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S'orienter client au quotidien

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2 jours , à partir du 31/05/2012 , 26 dates de sessions

Développer un état d'esprit orienté client. S'approprier ses responsabilités dans la bonne délivrance du service au client. Entrer en contact de façon efficace et valorisante. Mettre en œuvre l'orientation client dans sa façon de communiquer avec les clients. Faire face positivement au client insati...

1160 €
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Nouveau chef des ventes : réussir votre prise de fonction

Cegos

3 jours , à partir du 25/06/2012 , 7 dates de sessions

Prendre la mesure de ses nouvelles responsabilités de manager de force de vente. Assoir rapidement son autorité et son leadership. Réussir ses premiers actes clés de management commercial : entretiens, réunions... Bâtir un plan de réussite pour les 6 prochains mois : mode de travail, objectifs, plan...

1590 €

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