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1000 formations trouvées pour Auvergne, Intra

: L’entretien téléphonique commercial

Bernard Bruche France

1 jour , à partir du 11/06/2013 , 6 dates de sessions

Objectifs. Donner à tout utilisateur du téléphone, les éléments de méthode, de style, de langage et de pratique, afin de : Valoriser l’image de leur entreprise. S’approprier des méthodes simples pour informer, convaincre leurs interlocuteurs. Dynamiser la promotion des produits ou services de l’entr...

795 €

: Gérer son stress en milieu professionnel faire du stress une force positive

Bernard Bruche France

2 jours , à partir du 06/06/2013 , 5 dates de sessions

Depuis plus de 20 ans Bernard Bruche travaille sur les comportements, les réactions de défense et le stress. Cette formation adaptée au domaine professionnel permet de faire le point sur sa situation, de découvrir les sources de ses tensions, et elle apporte, dans de nombreux cas, des réponses pour ...

1090 €

: Les points clés de la gestion de la formation

Cegos

3 jours , à partir du 03/06/2013 , 30 dates de sessions

Maîtriser la législation formation. Élaborer le plan de formation. Mettre en œuvre le DIF. Optimiser le budget formation. Imputer les formations et renseigner la déclaration 2483. Passer les conventions avec les organismes. Réaliser un suivi adminis

1690 €

: L'essentiel du droit du travail pour la fonction RH - Niveau 1

Cegos

3 jours , à partir du 27/05/2013 , 30 dates de sessions

Maîtriser les fondamentaux du droit du travail. Se repérer de manière structurée dans l'environnement juridique de la gestion du personnel. Avoir les bons réflexes juridiques en GRH. Analyser efficacement une question légale.

1680 €

: Des techniques de vente pour améliorer ses résultats - module 1

Bernard Bruche France

2 jours , à partir du 03/06/2013 , 7 dates de sessions

Objectifs. Devenir un professionnel de la vente. Bien gérer son secteur et sa clientèle selon ses objectifs. Maîtriser la visite commerciale et être un bon négociateur.

1070 €

: Gérer les clients mécontents trouver la solution pour reconquérir et fidéliser le client

Bernard Bruche France

2 jours , à partir du 27/06/2013 , 4 dates de sessions

Objectifs. Maintenir une bonne image de l’entreprise, même vis-à-vis d’un client mécontent. Traiter mieux et plus rapidement les litiges, adopter une démarche professionnelle pour traiter les réclamations. Résister à l’agressivité, réagir positivement, savoir gérer les situations délicates. Préserve...

1150 €

: Temps, priorités, les cles pour s'organiser

Bernard Bruche France

2 jours , à partir du 06/06/2013 , 3 dates de sessions

Objectifs. Acquérir des outils et des méthodes de gestion du temps. Adapter son comportement aux situations nouvelles. Connaître ses points forts et ses points à améliorer. Savoir gérer le relationnel et les situations, améliorer sa gestion de l’information. Savoir planifier, contrôler les délais,...

1190 €

: Paie et charges sociales - Niveau 2

Cegos

6 jours , à partir du 27/05/2013 , 32 dates de sessions

Connaître les fondements juridiques de la paie et prendre ainsi du recul par rapport à leurs pratiques. Maîtriser toutes les situations de la paie. Prendre en charge le paiement des cotisations et clôturer la DADS-U.

3090 €

: Animer de courtes séances de formation assurer occasionnellement la fonction de formateur niveau 1 - les bases

Bernard Bruche France

2 jours , à partir du 27/05/2013 , 5 dates de sessions

Quelques heures par semaine ou par mois, le cadre doit devenir un formateur. Il accompagne et participe à l’apprentissage des personnes qu’il a devant lui. Cette formation courte permet de concevoir un programme, de connaître les principales méthodes utilisables en formation. Elle permet aussi d’êtr...

1190 €

: Améliorer l'efficacité du travail de son équipe augmenter la productivité de son management

Bernard Bruche France

2 jours , à partir du 24/06/2013 , 6 dates de sessions

Objectifs. Faciliter la répartition du travail et la gestion des projets. Établir les plannings. Évaluer les performances de chacun. Analyser et contrôler le travail et la production de son équipe.

1190 €