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Gérer les conflits

Affix formation

2 jours, Sessions toute l'année

Décrypter les situations de conflits

1050 €

Communiquer en toute circonstance avec aisance

Affix formation

2 jours, Sessions toute l'année

Maîtriser les outils de communication

1050 €

Développer son Aisance au Téléphone

Affix formation

3 jours, Sessions toute l'année

Renforcer les compétences relationnelles en situation de communication téléphonique ; acquérir méthodes et outils pour optimiser et professionnaliser ses entretiens tout en s'adaptant à toutes les situations

1660 €

Les Techniques de Communication en Situation de Crise

Affix formation

3 jours, Sessions toute l'année

Permettre aux participants d'optimiser leur communication en situation de crise

1645 €

Prendre la parole en public

Affix formation

2 jours, Sessions toute l'année

Développer l'aisance orale et comportementale par l'acquisition de techniques spécifiques

1200 €

Développer sa communication pour argumenter et convaincre

Affix formation

2 jours, Sessions toute l'année

Etre capable de structurer, clarifier et délivrer un message avec impact

1500 €

Apprendre à gérer ses émotions

Affix formation

2 jours, Sessions toute l'année

Prendre conscience de son état émotionnel pour mieux appréhender des situations à forts enjeux

1400 €

Savoir Prévenir et Gérer les Litiges au Téléphone (atelier pratique)

Affix formation

2 jours, Sessions toute l'année

Comprendre les mécanismes du conflit pour vous y adapter ; développer la maîtrise de soi ; transformer un appel conflictuel en une recherche de solution commune

1020 €