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Formation recouvrement : relancer les impayés au téléphone

Capite Corpus

2 jours, Sessions toute l'année

Préparer son action Faire précéder son appel d'une  relance écrite Connaître les bases de la négociation Parler au décideur / payeur Dérouler son entretien de relance avec le décideur Traiter les situations difficiles Evacuer la tension ou le stress accumulé Organiser le suivi

990 €

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