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Mettre en œuvre une communication publique participative

Cegos

2 jours , à partir du 31/05/2012 , 6 dates de sessions

Identifier la spécificité des outils de communication participative (débats publics, concertations, ateliers et démarches internes). Organiser et animer un débat participatif sans se laisser déborder. Bâtir une stratégie de communication. Evaluer les effets de la démarche.

1120 €

Spécial secteur public - Traiter les contacts difficiles

Cegos

3 jours , à partir du 29/05/2012 , 5 dates de sessions

Maîtriser les fondamentaux de la communication. Comprendre les mécanismes humains. Gérer les relations conflictuelles. Donner une image positive du service rendu.

1290 €