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Organiser la gestion de crise

Geos

0.5 jour, Sessions toute l'année

L’objectif de cette formation est de guider les entreprises dans la conception d’un dispositif d’anticipation et de conduite des crises. Les formateurs alternent les presentations theoriques permettant d’apprehender les concepts de risque, de crise et les elements de base d’une organisation specifiq...

Gestion des incivilites et situations d'agression

Geos

1 jour, Sessions toute l'année

Rassurer les personnels face aux problemes d’agressions verbales ou physiques et fournir des outils pragmatiques de gestion des individus ou des groupes agressifs.

Gestion de reunions conflictuelles

Geos

1 jour, Sessions toute l'année

Savoir preparer et animer / participer a une reunion de personnes aux interêts divergents dans un contexte difficile. Creer les conditions d’un bon deroulement de reunion et faire passer son message.