Anciens managers, psychologues, consultants... les coaches viennent d’horizons variés. Rencontrez-en plusieurs. Faites-vous expliquer ses méthodes de travail et vérifiez les points suivants :

Ses connaissances théoriques. Le coaching prend sa source dans différents courants de la psychologie et des sciences sociales : analyse transactionnelle, PNL (programmation neurolinguistique), analyse systémique... Le coach doit être formé à l’une de ces disciplines et aux méthodes de coaching.

Son parcours. Un solide itinéraire en entreprise, un passé de manager et une expertise dans l’accompagnement humain sont indispensables.

Sa déontologie. Le coach s’interdit toute influence sur le salarié et il est tenu au secret professionnel. Au cours de votre entretien, testez sa discrétion. S’il commence à vous fournir les noms d’anciens coachés, c’est mauvais signe !

Sa maturité. Faire du coaching suppose de bien se connaître et d’être au clair avec ses motivations. Le coach doit avoir réalisé un travail sur lui-même (par exemple, une thérapie ou un processus de développement personnel).

Sa supervision. Un coach supervisé est lui-même suivi par l’un de ses pairs. Un garde-fou nécessaire pour maîtriser tout risque de dérapage et de transfert affectif dans la conduite d’un coaching.

Le feeling. Au-delà de l’expérience du coach, c’est l’aspect le plus important. Vous devez vous sentir en parfaite confiance tout au long de cet accompagnement.

 

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Lydie Colders

Juillet 2005