Quand il a pris une décision, impossible de lui faire entendre d’autres solutions, il n’écoute plus et se ferme comme une huître plus ou moins belliqueusement. Vous allez devoir vous armer de patience.
Les conseils d’Isabelle Henwood, responsable pédagogique chez Polygone :
• Demandez-lui d’expliquer sa position pour repérer sur quoi il se fonde et l’amener à exposer des éléments factuels : « Qu’est-ce qui t’amène à prendre cette position »
• Défendez vos opinions mais sans vouloir l’en convaincre et laissez le réfléchir à ce que vous dites. Cela fera peut-être son petit bonhomme de chemin.
• Selon les conséquences, demandez-lui de tester sa proposition quitte à ce qu’il se trompe et planifiez un retour d’expérience.
• Gagnez sa sympathie et amenez de la détente dans la relation en allant sur d’autres sujets qui l’intéressent et sur lesquels il y a des points d’accord.
• Mettez-le en valeur en indiquant en réunion « C’est un point de vue intéressant ».
• Questionnez éventuellement d’autres collaborateurs pour faire émerger des positions différentes.
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Nathalie Samson
Avril 2010
