Qui est-il ?
Le manager hiérarchique est motivé par l’atteinte de résultats collectifs. Se sentant investi par cette responsabilité, il aura à cœur d’organiser, de diriger, d’animer et de développer son équipe pour faire converger les efforts communs vers la satisfaction client. Le manager hiérarchique est un homme à facettes multiples selon les enjeux à traiter, les profils de ses collaborateurs et les buts. Les qualités pour réussir consistent donc constamment à moduler son autorité pour trouver le « juste » équilibre.

Ses atouts :
Pour réussir dans ce type de fonction, ce manager doit s’appuyer sur  5 piliers :

L’orientation résultats : fonceur, il est obsédé par le « toujours mieux » et sait montrer ses qualités de motivateur et de battant, d’exigence, de conquête, d’audace et s’investit pour assurer le développement des compétences et l’autonomie.
La méthode, l’organisation de l’équipe et des règles de fonctionnement : conscient de l’importance de la méthode pour atteindre des objectifs, il doit faire preuve de clarté, d’organisation, de rigueur et de méticulosité.
La connaissance du secteur et la vision qu’il en a : il doit s’investir pour chercher des informations clés sur la concurrence et les besoins de ses clients en anticipant sur l’avenir.
La priorité au client et le sens du service : homme de conviction, il mobilise grâce à son leadership, son charisme, son influence, son franc-parler, sa capacité à trancher et gérer les conflits.
Les hommes, la capacité à perfectionner et développer chacun et la promotion de l’esprit d’équipe : coopérateur, il pratique l’écoute, l’adaptation aux différentes personnalités, la solidarité, l’esprit d’équipe, l’entraide, la coopération, la pédagogie avec patience, la concertation, la négociation, le respect mutuel et l’influence positive.

Ses points de vigilance :
C’est en situation de stress et de pression que s’impose la vigilance sur certaines tentations auxquelles il peut succomber. Sa personnalité jouera un rôle déterminant pour temporiser/ralentir ou, au contraire, accentuer/accélérer ces tentations.

Passionné de méthodes et de process, il peut ne plus ressentir l’humain et entrer dans un excès de formalisme et de rigidité. Il peut même devenir une caricature procédurière oubliant furieusement le résultat !
Réputé pour son leadership, il peut devenir autoritaire, « surcontrôlant », agressif, dur, manipulateur, écraser et étouffer les talents de certains collaborateurs.
Humain, trop humain, il peut se laisser abuser par ses collaborateurs qui l’auront décodé. Par peur des conflits et crainte de déplaire, il risque de devenir démagogue et finalement inefficace face aux résultats attendus à court et à moyen termes.
Au nom de la « raison d’État » et des résultats, il risque de trop mettre la pression aux collaborateurs, de surestimer leurs capacités, de leur demander trop et trop vite et provoquer un surcroît de stress négatif. Il devient une caricature de « la fin justifie les moyens ».


Conseils pour réussir dans la fonction :
C’est la fonction la plus ancienne et celle qui semble souvent la plus valorisante dans le monde professionnel. Pour réussir, un jeune manager doit réfléchir posément à ses tendances naturelles par rapport à l’autorité et au pouvoir. Il est également fondamental de comprendre que certaines situations appellent des combinaisons de qualités plus génératrices d’efficacité que d’autres. Ainsi, le démarrage d’un nouveau service demande beaucoup plus d’organisation et d'engagement personnel que les autres qualités. En revanche dans un service déjà installé, qui tourne et doté de bons outils, la palette du profil de personnalité du manager peut être bien plus élargie.


Partagez et approfondissez ce questionnement avec votre hiérarchie, la direction des ressources humaines ou votre réseau en passant si besoin des tests d’approfondissement pour valider ce premier portrait.
Les autres ne perçoivent pas toujours les mêmes qualités que vous et les retours d’image constituent toujours une expérience enrichissante. Le regard extérieur permet de prendre du recul pour comprendre et améliorer le niveau de conscience individuelle. Demandez à quelqu’un qui vous connaît bien de répondre à ce questionnaire en se mettant à votre place, vous serez forcément étonné.
Une plus grande confiance en soi-même dans les situations de groupe permet d’améliorer ses qualités interpersonnelles et d’établir de meilleurs rapports humains.

Pour savoir si vous correspondez à ce profil ou à un des 3 grands autres types de profil du manager, testez-vous sur "Quel manager suis-je?", réalisé par BPI pour Pourseformer.fr

Mars 2009