Qui est-il ?
Le manager à distance peut évoluer en tant que manager hiérarchique et/ou chef de projet. S’il a un rôle à l’international, on l’appelle alors souvent manager global. Dans ce cas particulier, à la distance se surajoute la complexité de gérer des relations interculturelles et des équipes dispersées au sein de plusieurs sites, pays, continents.


Ses atouts :  
Pour réussir dans ce type de fonction, ce manager doit s’appuyer sur  5 piliers :

L’aptitude à la conceptualisation, à l’organisation et à l’intégration des données : une grande aisance avec l’abstraction constitue une véritable aide.
Une large connaissance de l’organisation et de l’environnement, laquelle est capitale pour apprendre à s'appuyer sur des relais (le management local, c’est-à-dire les salariés sur le même site).
Une connaissance de soi approfondie, pour s’adapter vite à un environnement complexe, pour savoir sur quelles qualités s’appuyer et pallier ses points faibles.
La tolérance à l’ambiguïté, la capacité de supporter la confusion ou l’incertain : le manager à distance doit savoir lâcher du lest et accepter de ne pas tout contrôler car il lui est matériellement impossible de suivre les méthodes de travail des collaborateurs à distance (trop coûteux en temps et en énergie).
L’aptitude à affronter des situations difficiles (conflits avec des subordonnés, problèmes causés par la distance…) reste le point capital toujours difficile à gérer.


Ses points de vigilance :

Il doit constamment donner du sens au travail et rappeler les objectifs à moyen et long termes à ses collaborateurs. Ce que peut facilement faire un manager qui côtoie ses équipes au quotidien a besoin d’être explicité dès lors que le pilotage se fait à distance. La principale problématique de ce management touche à la question du partage, de la capitalisation et de la consolidation de l’information, de la communication de ses prises de décision. De plus, ce n’est pas parce que le manager à distance est à l’aise avec les nouvelles technologies qu’il peut se passer de la relation en face à face et des réunions avec l’ensemble des équipes.


Conseils pour réussir dans la fonction :

Traditionnellement présent dans les fonctions commerciales, le manager à distance a aujourd’hui gagné tous les secteurs des entreprises globalisées aux organisations matricielles et complexes. Il doit ainsi s’adapter aux attentes et préoccupations des collaborateurs, différentes selon qu’ils sont administratifs, chercheurs, ou techniciens.

En mode projet, sa plus grande difficulté réside à motiver un collaborateur qui est supervisé en local par son manager hiérarchique. Il doit alors compléter ses atouts avec ceux de cette fonction. On retrouve aussi le manager à distance dans le secteur de l’informatique.

Il est aussi capital pour réussir dans ce type de fonction d’établir une charte pour fixer les règles de la relation à distance : définir les droits et devoirs réciproques pour fluidifier les relations.


Partagez et approfondissez ce questionnement avec votre hiérarchie, la direction des ressources humaines ou votre réseau en passant si besoin des tests d’approfondissement pour valider ce premier portrait.
Les autres ne perçoivent pas toujours les mêmes qualités que vous et les retours d’image constituent toujours une expérience enrichissante. Le regard extérieur permet de prendre du recul pour comprendre et améliorer le niveau de conscience individuelle. Demandez à quelqu’un qui vous connaît bien de répondre à ce questionnaire en se mettant à votre place, vous serez forcément étonné.
Une plus grande confiance en soi-même dans les situations de groupe permet d’améliorer ses qualités interpersonnelles et d’établir de meilleurs rapports humains.

Pour savoir si vous correspondez à ce profil ou à un des 3 grands autres types de profil du manager, testez-vous sur "Quel manager suis-je?", réalisé par BPI pour Pourseformer.fr

Mars 2009