Management : comment gérer quelqu’un d’indifférent ?

Il ne s’intéresse pas à son travail et adopte systématiquement le même comportement quoi que vous proposiez. Il va falloir réussir à l’impliquer.

Les conseils de Sylvie Amen, directeur du pôle Relation Humaine et Formation de Polygone :

• Repérez ce que cette indifférence masque : une déception ? l’impression de « s’être fait avoir » en raison d’une promesse faite à l’embauche et non tenue par exemple ? un manque d’intérêt pour le poste ? des soucis personnels ? quelqu’un l’a démotivé ? Et surtout, essayez de vous rappeler depuis quand date ce comportement afin de savoir s’il provient d’un événement en particulier.

• Posez-lui des questions directes, lors d’un entretien bilatéral, par exemple : « qu’est-ce que tu apprécies le plus dans ton poste ? »

• Amenez-le à prendre parti sur un point précis : « Que penses-tu de notre nouvelle offre ? Es-tu d’accord pour partir exceptionnellement une heure plus tard mardi prochain… »

• Faites-lui comprendre qu’il est concerné : « C’est important que tu me donnes ton avis car ça concerne directement ton travail/l’aménagement de ton bureau… »

• Montrez-lui des signes de reconnaissance : « C’est bien, ton nouveau tableau nous permet de diagnostiquer et d’anticiper sur… »

• Impliquez-le en lui confiant des missions spécifique. Vous pouvez par exemple lui demander de préparer une séquence de réunion sur un sujet qui le concerne professionnellement.


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Nathalie Samson

Avril 2010

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