Les conseils de Sylvie Amen, directeur du pôle Relation Humaine et Formation de Polygone :

• Observez s’il a une relation privilégiée avec un membre de l’équipe, s’il communique en binôme ou petit groupe…

• Gagnez sa confiance progressivement en échangeant dans des lieux où il se sent bien (par exemple la machine à café, le lieu privilégié pour la communication informelle) et en évoquant des sujets de la vie quotidienne (le lundi matin : tu as passé un bon week-end ? Qu’est-ce que tu aimes faire pendant tes temps libres ? Ou avant son départ en congé : qu’est-ce que tu fais cette année pour tes prochaines vacances ?)

• Ne le faites pas parler en premier en réunion mais faites un tour de table pour que tout le monde s’exprime.

• Posez-lui des questions simples auxquelles il sait répondre pour l’aider à prendre confiance en lui, dans son cadre professionnel.

• Aidez-le à répondre si nécessaire mais laissez-lui quand même le temps de réfléchir.

• Rebondissez sur ses rares propos pour le valoriser (Pascal soulève un point important…).

• Formez des petits groupes de travail et proposez de rédiger un compte- rendu écrit par groupe : il sera plus à l’aise dans ce cadre pour s’exprimer.



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Nathalie Samson

Avril 2010