« À l’image du théâtre ou de la chanson, la prise de parole en réunion ne s’improvise pas. Il convient notamment de bien respirer, et de se poser pour s’imposer. La gestuelle, la façon de positionner son corps sont importants. De manière mécanique et presque inconsciente, l’auditoire nous dévisage et détaille notre apparence. Cela permet, en quelque sorte, à nos interlocuteurs de nous apprivoiser. Il convient de ne pas l’oublier avant de se lancer, et donc de patienter quelques secondes avant de commencer son intervention. »

Donner des repères. « Afin de permettre à l’auditoire de suivre le cours de votre pensée et de le convaincre de prêter attention à votre discours, il faut lui fournir des repères. Qui parle ? Pourquoi ? Au nom de qui ou de quoi ? Il faut annoncer le plan (le menu) en faisant preuve de simplicité (plan en deux ou trois parties au maximum). Cela, pour le rassurer. »

Ouverture et empathie. « Lors de l’intervention, il est recommandé d’adopter une attitude “ouverte” à l’intention de l’auditoire : par exemple, regarder chacun à tour de rôle, afin de ne donner à personne l’impression d’être exclu. Il peut être aussi utile d’utiliser des mots clés, imagés, pour “ouvrir des portes”. »

Saisir la balle au bond. « Au cours de l’intervention d’un participant à la réunion, on peut en noter des bribes, un chiffre, un mot clé. Il sera ensuite opportun de rebondir sur cet élément – “Vous avez fait mention de…” – ce qui contribue à crédibiliser et à éventuellement rasséréner son auteur. »

Éric Delon

Novembre 2007