Invité du CAS (Centre d’analyse stratégique) pour présenter un ouvrage dont il a dirigé la publication (1), Jean-Robert Pitte, délégué à l'information et à l'orientation auprès du Premier ministre, a développé les trois niveaux d’accessibilité qu’il mettra prochainement en œuvre, concernant les parcours professionnels et l’orientation tout au long de la vie.
“Tout existe sur le marché de la formation, mais c’est en vrac. On ne s’y retrouve pas. À quelle porte frapper pour la formation et l’insertion professionnelle ?” L’état des lieux de la formation que dresse Jean-Robert Pitte est négatif. Le délégué à l’information et à l’orientation veut donc réorganiser l’accessibilité de cette profusion de possibilités qui passe par une information “nécessaire pour évoluer”, dans la mesure où, constate-t-il, “plus de 50 % de personnes ne sont pas heureuses dans leur métier.”
Trois niveaux d’accessibilité ont été imaginés. Le premier se fera sous la forme dématérialisée d’un portail web très ergonomique mis en place avec Centre Inffo. Le deuxième s’organisera par téléphone, avec un numéro gratuit, rattaché à une plateforme composée de conseillers spécialisés. Le troisième enfin se concrétisera par un accueil physique, dans tous les points où le logo “information et orientation” sera mis. Jean-Robert Pitte insiste sur “le présentiel”, condition sine qua non pour que les lieux où l’on parle emploi et formation, obtiennent ce logo, et donc ce label.
(1) “Orientation pour tous. Bien se former et s’épanouir dans son métier”, François Bourin Éditeur.
Claire Padych
Octobre 2011
